토요타 - 핵심은 시스템이 아닌 '사람'

괜히 지나가다 읽은 글 정리 https://blog.naver.com/businessinsight/221548594749 '330조 원' 사상 최대 실적 낸 토요타... 시스템은 하드웨어일 뿐, 핵심은 '사람'에 있어│인터비즈 [DBR/동아비즈니스리뷰] 토요타 자동차가 일본 기업 최초로 연 매출 30조 엔을 돌파했다. 지난 8일 토요... blog.naver.com 핵심 키워드는 아래 3가지인데, 제일 중요한 것은 역시 "마이드셋" 마이드셋 스킬셋 툴셋 마이드셋 토요타 목표는 자동차를 타는 고객의 행복하게 하는 것이라고 한다. - 이를 위해 "일을 명확하게 정의", 시간보단 자신의 일을 스스로 효율적으로 만들어 내는 가치에 비중을 더 둔다. - 그리고, "고객에 대한 태도" 자신의 사소한 일이라도 결국 ..